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よくある問合せ

共通エラー「A0004」が表示される

更新日 2025年10月12日

パッケージソフトにログオンしようとすると、「A0004」エラー(パスワードが不正である)が出力されます。
WebNACCSにログインしようとすると、「A0004」エラー(利用者IDまたはパスワードが不正です。正しい利用者IDとパスワードを入力してください。)が出力されます。

主にご入力いただいたログオンパスワードに誤りがある場合に出力されるエラーです。
以下のような原因が考えられます。

  • ログオンパスワードが誤っている
  • ログオンパスワードを変更している
     

入力内容を再度ご確認いただき、正しいパスワードをご入力ください。
※間違えやすい文字
・0(ゼロ)とO(オー)
・1(イチ)とI(アイ)
・5(ゴ)とS(エス)
・8(ハチ)とB(ビー)
・N(エヌ)とM(エム)
・9(数字のキュー)とQ(アルファベットのキュー)


表示されるエラー文言(パッケージソフト)

 

表示されるエラー文言(WebNACCS)

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