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NACCS更改 よくある問合せ

7vfaqw   NACCS更改 よくある問合せ   7vfaqm

~吹き出し(Q)をクリックすると、そのすぐ下にA(回答)が表示されます~


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【A1】 旧(第6次)NACCSは、2025年10月11日(土)23:15にシステムが停止しており、業務実施いただけません。
また旧環境(第6次)のままでは、第7次NACCSをご利用いただけません。

ご契約の処理方式別に必ず第7次NACCSのセットアップ外部リンクを行ってください。

 

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【A2】 第7次NACCSは、2025年10月12日05:00に稼働を開始いたしました。
旧(第6次)NACCSでは業務実施いただけません。必ず第7次NACCSのセットアップ外部リンクを行ってください。

 

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【A3】 ご契約の処理方式別に第7次NACCSをセットアップしてください。
セットアップ手順は、NACCSのご利用方法>デジタル証明書・パッケージソフト外部リンクをご確認ください。

また、旧環境(第6次)用デジタル証明書・パッケージソフトがインストールされている端末に、
第7次用デジタル証明書・パッケージソフトをインストールすることが可能です(両環境の併存可)。
なお、旧(第6次)NACCSでは業務実施いただけません。必ず第7次NACCSのセットアップを行ってください。

 

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【A4】 パッケージソフトの動作確認環境OSについては、Windows 11 Pro以外は対象外ですが、
Windows 10等の動作確認環境以外のOSであっても、パッケージソフトの起動制限は行いません。

ただし、動作確認環境OS(Windows 11 Pro)以外で、パッケージソフトのインストール作業時に不具合が出る場合や、
起動した際の動作が不安定な場合等のお問合せについては対応いたしかねます。
サポート対象外であることをご承知の上、お客様の自己責任でのご利用は可能です。

動作確認環境は、NACCSのご利用方法>デジタル証明書・パッケージソフト>パッケージソフトの動作確認環境外部リンクをご確認ください。

 

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【A5】 NSS(NACCSサポートシステム)外部リンクから確認可能です。
NSSログイン>契約内容の確認>「netNACCS」タブ の順にクリックし、「論理端末名/デジタル証明書」欄をご確認ください。

デジタル証明書取得のための認証コード1~3の確認方法

 

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【A6】 エラー毎の対処方法は以下をご確認ください。

項目別 エラーコード/エラーメッセージ
デジタル証明書
取得ツール
E103外部リンク E200外部リンク E207外部リンク E208外部リンク
パッケージソフト この種類のファイルはデバイスに損害を与える可能性があるため、
NaccsClient_Setup.exeはブロックされました。
NaccsClientV7_Setup.exeは一般的にダウンロードされていません。
NaccsClientV7_Setup.exeを開く前に、信頼できることを確認してください。
「エラー1721」「エラー1722」が表示される外部リンク

 

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【A7】 エラー毎の対処方法は以下をご確認ください。

項目別 エラーコード
パッケージソフト A0004外部リンク A0005外部リンク A0018外部リンク A0019外部リンク
E111外部リンク
※netNACCS
E112外部リンク
※netNACCS
W803外部リンク  
「実行ファイル(NaccsClient.exe)が起動されています。」が表示される外部リンク

 

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【A8】 対処方法は以下をご確認ください。

NSS(NACCSサポートシステム)のパスワード パッケージソフト/WebNACCSのパスワード

旧(第6次用)NSSパスワードでログインしてください。
※ログインID:事業所コード(半角英数字6桁)

パスワードの再発行が必要な場合は、以下のページをご参照ください。
パスワード(NSSログイン)の再発行手続き外部リンク
>・事業所パスワード(NSSログインパスワード)

旧(第6次)NACCSのパスワードでログオンしてください。
※利用者ID:利用者コード+識別番号(半角英数字8桁)

パスワードの再発行が必要な場合は、以下のページをご参照ください。
パスワード(利用者ID)の再発行手続き外部リンク
>・利用者IDパスワード(パッケージソフトログオンパスワード)

 

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【A9】 以下をご確認ください。

項番 資料別 概要
詳細仕様外部リンク 2019年8月から2023年12月まで合計25回にわたって開催されたワーキンググループ(WG)での
検討結果を取りまとめた資料(本資料の内容を以って第7次NACCS詳細仕様の最終確定)
業務仕様書外部リンク 旧(第6次)NACCSからの追加・変更箇所の差分表示版資料(帳票、管理資料含む)
利用申込等外部リンク ・一部第7次NACCSから変更を行う契約内容やシステム設定内容についてのお申込み方法
・第7次NACCS稼働後に契約申込を行う際のNACCSサポートシステム(NSS)の一部申込方法の変更点

 


 

~上記以外のお問合せは、よくある問合せページ外部リンクからご確認ください~

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