NACCSご利用に係る問合せ先等一覧

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  • 関係省庁

1.NACCS業務等に関するお問い合わせ(ヘルプデスク)
NACCSヘルプデスクお問い合わせ時のガイド

混雑予想カレンダー

○電話によるお問い合わせ

事業所 電話番号 FAX番号 運営時間
ヘルプデスク     0 1 2 0 - 7 9 4   5 5 0
03-6628-6270
※ヘルプデスクへのお問合せの際には、番号をご確認の上、
 お掛け間違いのないようにご注意ください。

0120-794529
044-520-6259      

終日    

○Webフォームによるお問い合わせ
NACCSでの利用申込み関係、システムの運用等に関するご質問をお問合せWebフォームにて受け付けています。
  Webフォームによるお問い合わせをご利用いただきますと、電話口でお待ちいただくことなくお仕事のご都合に合わせてお問合わせいただけます。是非「Webフォーム」を利用したメールによるお問い合わせをご利用ください。
  また、お問い合わせの前に、業務コード、エラーコード、業務仕様書等をご確認いただきますと、解決が早くなります。以下のリンク先をご参照ください。
クイックメニュー(海上)クイックメニュー(航空)

・Webフォームには、お問い合わせ内容をできるだけ詳細にご記入ください。折り返しの電話確認等が不要になります。
・Webフォームによるお問い合わせの受付は、平日の08:30~19:00とさせていただいております。それ以外の時間に送信いただいた場合は、翌営業日の受付となります。

Webフォーム  


2.その他のNACCSご利用に関するお問い合わせ

 

【利用契約・システム設定・リアルタイム口座開設に関する問合せ・書類送付先】
事業所 項目 電話番号 FAX番号 運営時間(平日)

ソリューション
事業推進部
利用契約事務課

利用契約・リアルタイム口座開設に
関するお問い合わせ先
044-520-6266

0120-794522
044-522-6284

09:00~17:00

書類送付先 神奈川県川崎市幸区堀川町580番地
ソリッドスクエア西館8階
システム企画部
システム企画第3課
船会社受委託関係登録兼
船会社コード付与

以下の登録日の調整
・通関士ID追加
・業種別調査票
・会社名、営業所名及び責任者名、
 営業所所在地(英文表記)に
 関するお問い合わせ先(※)
044-520-6299   09:00~17:00

(注)NACCSのシステム設定申込に係る事務(※)につきましては、平成30年1月11日からシステム企画部システム企画第3課で事務処理を行うことといたしました。

【利用料金のお支払いに関する問合せ先】
事業所 郵便番号 住所 電話番号 FAX番号 運営時間(平日)
経理部
経理第1課 
212-0013 神奈川県川崎市幸区堀川町580番地
ソリッドスクエア西館8階
044-520-6241 044-520-6247 08:30~17:00

 3.お客様サポート・営業等に関する担当課

事業所 担当事務 郵便番号 住所 電話番号 FAX番号 運営時間(平日)
ソリューション
事業推進部
お客様サポート課

ヘルプデスクの管理・運営
NACCS地区協議会の運営
NACCS利用に係る研修
システム障害連絡

212-0013 神奈川県川崎市
幸区堀川町
580番地
ソリッドスクエア
西館8階
044-
520-6280

0120-
794522

 

08:30~18:00

営業企画部
営業推進課

NACCSその他の
事業に関する営業

044-
520-6263
044-
520-6247
08:30~17:00
ソリューション
事業推進部
東海事務所

NACCSその他の
事業に関する営業
NACCS地区協議会の運営
NACCS利用に係る研修
システム障害連絡

455-0033 愛知県名古屋市
港区港町1番11号
名古屋港湾会館3F
052-
654-6511
0120-
794524

052-
654-6601
08:30~18:00
ソリューション
事業推進部
関西事務所
550-0004 大阪府大阪市
西区靭本町1-11-7
信濃橋三井ビル12F
06-
6446-3812
0120-
794526

06-
6446-3811
08:30~18:00
ソリューション
事業推進部
九州事務所
812-0011 福岡県福岡市
博多区博多駅前1-4-1
博多駅前第一生命ビル2F
092-
441-7825
0120-
794528

092-
434-3120
08:30~18:00
問合せ先
業務名 問合せ先 電話番号等
外為法関係業務
経済産業省貿易経済協力局
貿易管理部 電子化・効率化推進室


<通関業者の方>
電子EL/ILの裏書事後訂正の依頼はこちら
電子メール qqfcbj@meti.go.jp

<輸出入者の方>
お問合わせはこちら
https://mm-enquete-cnt.meti.go.jp/form/pub/boekikanri/questionnaire

輸入食品監視支援業務 厚生労働省検疫所(各検疫所) 厚生労働省検疫所食品等輸入届出受付窓口一覧外部リンク
動物検疫関連業務 農林水産省動物検疫所(各動物検疫所) 動物検疫所連絡先一覧外部リンク
植物検疫関連業務 農林水産省植物防疫所(各植物防疫所) 植物防疫所連絡先一覧外部リンク
乗員上陸許可申請業務 法務省 入国管理局
出入国管理情報官付システム管理第二係
乗員上陸許可申請業務の問合せ先について
医薬品医療機器等
申請業務
・輸入届出・輸入報告(薬監証明)について
 厚生労働省関東信越厚生局
 厚生労働省近畿厚生局

・輸出用届出について
 独立行政法人 医薬品医療機器総合機構
厚生労働省関東信越厚生局健康福祉部医事課外部リンク
厚生労働省近畿厚生局健康福祉部医事課外部リンク
独立行政法人 医薬品医療機器総合機構審査業務部外部リンク

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