＜問合せ時の留意点＞

■ 問合せフォームの利用に関する留意点

1. 本問合せフォームは関税等のリアルタイム口座（ダイレクト方式）の口座の登録に関する問合せのみに対応いたします
 ※ 個々の申告について 引き落としの有無や詳細についてお調べすることはできません。当該口座を使用した業者（通関業者等）にご確認ください。
 ※ 輸入許可通知情報が届かない等の問い合わせは、ヘルプデスクへお問い合わせください。

2. 本フォームにて送信後、入力内容の控えがEメールアドレスへ自動返信されます

■ 問合せ内容に関する留意点

1. 問合せ内容受理後、受理日を含む 2営業日 以内にEメールにて回答いたします（土日祝日除く）

2. 利用開始までの日数は金融機関により異なりますので、詳細につきましては以下URLをご参照ください

　 銀行　信用金庫

　 ※ 各金融機関「申込～利用開始までの日数」を経過しても登録完了のお知らせメールが届かない場合のみ回答いたします

3. FAQ（よくある問合せ）

　 口座利用実績の確認方法、領収書、明細書　　登録内容の変更手続き　　その他 FAQ

4. 誤りが無いように正しくご記載ください。該当する口座が確認できない場合「該当口座無し」の旨を回答いたします