デジタル証明書の取得が失敗した場合に出力されるエラーです。

• デジタル証明書を再発行した場合、認証コード３の値が変わります。
  新しい認証コード３を入力し、取得をお試しください。
  　

• デジタル証明書を再発行をしていない場合、以下をご確認ください。

  1. 時間をおいてあらためてお試しください。
     　
  2. ネットワーク接続状況を確認してください。

     貴社セキュリティシステムで通信が制限されている可能性があります。
     貴社システム管理者に以下の確認をお願いいたします。

     　・ウイルス対策ソフトが通信を止めていないか
     　・ネットワークで第７次NACCSへの通信を止めているところがないか
     　・第７次NACCSの通信を社内システムへホワイトリスト登録できているか

     ホワイトリストへ登録されていない場合、第７次NACCS用デジタル証明書 新規取得／更新手順書 P.４
     「2.2.社内システムへの通信許可設定」に記載の４つのURL全ての通信許可を設定してください。

     　
  3. 端末の再起動後あらためてお試しください。
     　
  4. デジタル証明書取得ツールをアンインストール後、再度インストールし、取得をお試しください。
     • デジタル証明書取得ツールのアンインストール方法は、
       第７次NACCS用デジタル証明書 新規取得／更新手順書 P.21の「８.アンインストール手順」を
       ご参照ください。

      

     • デジタル証明書取得ツールのダウンロードURLは、デジタル証明書取得手順をご参照ください。
     　
  5. Webブラウザからデジタル証明書をご取得ください。

     Webブラウザからの取得方法は、
     第７次NACCS用デジタル証明書 新規取得／更新手順書 ＜NACCSデジタル証明書取得Webブラウザ編＞をご参照ください。