【重要なお知らせ】＜修正リリース実施＞デジタル証明書インストールツール（※有効期限チェック機能版）の画面起動時に「label4」が出力される事象等への対処

公開日 2017年11月15日

本年6月5日（月）からＮＡＣＣＳ掲示板においてダウンロード開始となりましたデジタル証明書インストールツール（※有効期限チェック機能版）で以下2件のエラー事象が発生いたしました。大変ご迷惑をおかけしています。今般、当該事象の修正リリースを行うこととなりましたのでご連絡いたします。netNACCSご利用のお客様におかれましては、修正リリースの内容をご確認いただき、以下の手順にしたがってバージョンアップの実施をお願いします。

Ⅰ. エラー事象と修正リリースの内容
[エラー事象1]
デジタル証明書インストールツールにて、Windows起動以降「ALT+TAB」キーを押した際、「【注意喚起】デジタル証明書有効期限チェック」画面が立ちあがり、ポップアップには認証コード1、残り日数が「label4」で表示される。

（参照：出力画面）
有効期限ファイル

なお、有効期限通知画面の「ウインドウを閉じる」をクリックし、再度「ALT+TAB」キーを実施しても有効期限通知画面は表示されなくなります。（有効期限通知機能は正常に動作いたします。）

[エラー事象1の原因]
OS起動後に、有効期限チェック機能が起動し常駐しますが、本来非表示にすべき画面が、起動後に透明な活性モードで起動していることにより「ALT+TAB」キーにより表示されるという原因となります。

[修正リリース内容]
プログラム改修を実施し、デジタル証明書インストールツールにて、Windows起動以降「ALT+TAB」キーを押した際、「【注意喚起】デジタル証明書有効期限チェック」画面に認証コード1、残り日数「label4」が表示されないようにします。

[エラー事象2]
デジタル証明書インストールツールVer.1.1のバージョンアップにおいて、Ver1.0版からVer1.1版へのバージョンアップをツール起動により自動的に実行した際に、エラーダイアログが繰り返し表示されるといった事象が発生しております。

[エラー事象2の原因]
本事象は、標準ユーザ権限でユーザアクセス制御（UAC設定）を通知しない設定となっている状態にて、デジタル証明書インストールツールVer1.0版からVer1.1版へのバージョンアップを自動的に実行すると、一部の利用者端末において、繰り返しエラーダイアログが表示されるということが判明いたしました。本来、「このプログラムをインストールするには管理者としてログインする必要があります。」というダイアログが一度表示されインストール処理を終了すべきところが、ツール側でOSから想定外の応答があった際に、繰り返しダイアログを表示してしまうといった原因となります。

●エラーダイアログ
ERR11

[修正リリース内容]
プログラム改修を実施し、応答時にもエラーダイアログが繰り返し表示されないように修正いたします。

Ⅱ．　修正リリースの内容

【リリース日時】　
平成29年11月26日（日）2:30～4:30
上記時間帯、デジタル証明書発行サイトをメンテナンスのため停止いたします。停止時間中は、デジタル証明書の取得・更新ができませんのでご留意ください。お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、ご協力をお願い致します。

【バージョンアップの方法】
修理リリース後、デジタル証明書インストールツールVer1.1の起動（※参考：ツール画像）によりインストールを実行していただくとインストールツールVer1.2に自動アップデートが行われます。（※注意：一部お客様の端末にて標準ユーザ権限で実行するとエラーが発生する場合（エラー事象2）があるため、その際は、管理者権限のアカウントにてデジタル証明書のインストールツールのダウンロード/インストールの実施をお願いします。）　
　なお、デジタル証明書インストールツール（プログラム改修版　Ver1.2）のインストーラをダウンロードサイトからダウンロード/インストールしてバージョンアップをすることも可能です。

※ツール画像
キャプチャ11

【バージョン情報の確認】
修正版がインストールされるとデジタル証明書取得ツールのWindowタイトルのバージョン標記が「デジタル証明書インストールツール　Ver1.1」から「デジタル証明書インストールツール Ver1.2」となります。
詳細につきましては、デジタル証明書取得・更新の手順書をご確認ください。手順書は、こちら

キャプチャ

Ⅲ．修正リリースに至る経緯とお詫び
「エラー事象１」については、デジタル証明書インストールツール（※有効期限チェック機能版）のリリース後、多くのお客様からお問合せをいただきました。また、「エラー事象2」についても数社のお客様から事象が発生するというお問合せをいただき、原因調査と対処方法について検討をすすめてまいりました。その結果、インストールツールの不具合が判明し、そのプログラム改修に時間を要しました。また、リリース時期につきましては第６次NACCS更改当初（10/8）でのリリースは、更改作業に影響を及ぼすとの判断から本年11月以降のリリースということで前回、NACCS掲示板にお知らせいたしました。
お問合せをいただいてから修正リリースまで案件が長期継続し、お客様に大変ご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。

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