回線設置及び廃止に要する標準日数
| 申込種別 | 標準日数 | 備考（工事費等） | ||
|---|---|---|---|---|
| 新規 | 専 用 線 |
アクセス速度：0.5 Mbps以上 | 60営業日 | 参考：令和1年11月1日に利用申込の確認完了（審査終了）が行われた場合、回線設置は60営業日後の令和2年2月3日となります。 |
| 回ブ 線ロ ｌ ド バ ン ド |
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| BB-光回線 | 60営業日程度 | 提供エリア、設備状況等により、標準設置日数以上に日数を要する場合がございます。 | ||
| 変更 | 移転 | 60営業日程度 | 工事費が発生します。 （屋内配線自社手配も含む） |
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| フロア移設及びフロア内移設 | 60営業日程度 | 工事内容によっては工事費が発生します。 | ||
| 専用線アクセス速度 | 60営業日程度 | ・工事費が発生します。 ・128kbps以下→0.5Mbps以上に変更の場合、回線新設になるため、新たに初期設置費用が発生します。 |
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| 保守時間帯 | 20営業日 | |||
| メオ ニプ ュシ ｌョ ン |
冗長化 | 60営業日程度 | BB-光回線を新設するため、工事費が発生します。 | |
| 予備機設置 | 30営業日 | 予備機ルータの設置試験を行うため、工事費が発生します。 | ||
| ping監視 | 20営業日 | |||
| 端 末 削追 除加 |
予備機設置なし | 12営業日 | ||
| 予備機設置あり | 20営業日 | 現地で作業を行うため、工事費が発生します。 | ||
| 廃止 | 全て | 15営業日程度 | 標準日数は課金停止までの日数です。 回線撤去は別日程となります。 |
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（注）
- 営業日とは、土曜日、日曜日、祝日及び年末年始（通常12月29日～1月3日）を除く平日をいいます 。
- 標準日数は、利用申込の審査終了後、約１週間以内に弊社ヘルプデスクより申込担当者様もしくは工事事務担当者様に連絡し、実際の工事希望日の調整や詳細確認が完了した日を基準日とします。
- 利用開始日は、工事が伴う場合（回線廃止を除く）は原則として毎月第1営業日、または毎週火曜日（非営業日の場合は翌営業日）となります。
- 月額回線使用料は、特段の記載がない限り、新規の回線設置についてはルータ設置に伴う工事日の翌日より日割計算、またアクセス速度、オプションメニュー等の変更については工事日より日割計算となります 。
- 接続種別・回線種別の変更※は行えません。既契約回線の廃止、及び回線の追加申込を行ってください。
※専用線→ブロードバンド回線、ブロードバンド回線→専用線 - 専用線、ブロードバンド回線ともに設置場所により提供不可な場合があります。
- 標準日数は目安の納期となります。ご利用のエリア、設備状況等により、標準日数以上に日数を要する場合がございます。
そのため、工事日はご希望に添えない場合がございます。工事日程の確定については1週間程度前となります。
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