各社のセキュリティソフトや設定等により、ウィルス検知に至るケースは様々ございますが、以下に回答いたします。

①なぜデジタル証明書のダウンロードは必要なのか。
【システム利用規程】
第30条インターネット接続の場合において、第22条第１項の承諾が行われた後、システム利用契約者は速やかにデジタル証明書を取得するものとする。
　（参考）
➡弊社、NACCS掲示板より、以下のコンテンツにアクセスすることとなります。「NACCSのご利用方法 > パッケージソフト・デジタル証明書 > デジタル証明書取得手順書」デジタル証明書取得URL（https://www.naccscenter.com/secure ）

②何が検知されたのか。
➡今回、検知に至った理由としては、「EXEファイル」のダウンロード（インストール時もある）に検知されたものと考えます。同様の報告事例は数件ございます。また、管理者権限を要求しているケースもございます。

③何故検知されたのか。
➡御社のセキュリティポリシーの設定で、一律又は個別にEXEファイル(拡張子）をアラートの対象としている可能性があります。
　(送信元が安全なユーザーかどうかを判別できないので、これらの拡張子を持つ添付ファイルを一律に規制してしまう。）
➡今後の対応として、弊社提供の「デジタル証明書のインストールツール」によるデジタル証明書の更新等については、御社のシステム管理者とご相談の上、当該ツールをご利用ください。
又、御社のセキュリティポリシーの設定上、当該ツールのご利用が不可の場合は、弊社ヘルプデスクにご相談ください。

（掲載日：2015年12月22日）