よくある問合せ

共通エラー「A0019」が表示される

最終更新日 2023年12月26日

パッケージソフトにログオンしようとすると「A0019」エラー(端末名が不正である)と出ます。

存在しない端末名でログオンしようとした場合に出力されるエラーです。
以下のような原因が考えられます。

1.利用開始日前である
パッケージソフトは、利用開始日前にログオンできません。
利用開始日をご確認のうえ、利用開始日以降にログオンをお試しください。
利用開始日は、NSS(NACCSサポートシステム)>契約内容確認> 「netNACCS」タブまたは「一般NACCS」タブ から確認可能です。

2.論理端末の設定が誤っている
パッケージソフト|オプション|設定|端末  にて、「論理端末名」を入力してください。
論理端末名は、NSS(NACCSサポートシステム)>契約内容確認> 「netNACCS」タブまたは「一般NACCS」タブ から確認可能です。
※間違えやすい文字
・0(ゼロ)とO(オー)
・1(イチ)とI(アイ)
・5(ゴ)とS(エス)
・8(ハチ)とB(ビー)
・N(エヌ)とM(エム)
・9(数字のキュー)とQ(アルフベットのキュー)