NACCSご利用者様

  日頃より弊社の業務にご理解、ご協力いただき、誠にありがとうございます。

  本年6月1日のNACCS掲示板情報「お問い合わせ業務の本社集約について」にて、お問い合わせ用フリーダイヤルの統合について
ご案内させていただきました。
  ご案内いたしましたとおり、7月1日をもって下記のフリーダイヤルは廃止されましたので、NACCSを利用して業務を行う際の
入力の仕方、システムの仕様等へのお問い合わせにつきまして、
今後は、ヘルプデスクのフリーダイヤル【0120-794550】をご利用ください。
　　　　　　　　　　　　　　　

                                                             記

                                    川崎本社及び各事務所の廃止フリーダイヤル
                                    ●川崎本社お客様サポート課《0120-794521》
                                    ●東海事務所《0120-794523》 
                                    ●関西事務所《0120-794525》
                                    ●九州事務所《0120-794527》

※お問い合わせ先として各事務所等のフリーダイヤルをご登録いただいているお客様は、お手数ですが
登録番号の変更をお願いいたします。

 

＜ヘルプデスクへお問い合わせをいただく際のお願い事項＞
１.　ヘルプデスクのお問い合わせ対応業務等につきましては、（別紙）の「NACCSヘルプデスクへのお問い合わせ時のガイド」を
ご参照ください。

２.　ヘルプデスクへお問い合わせの際に、以下の情報を事前にご準備下さい。お客様の利用契約に関する情報が確認できますと、
よりスムーズな対応が可能となりますのでご協力お願いいたします。
（１）新規問合せ：「お客様名」、「５桁の利用者コード(又は６桁の事業所コード)」、「電話番号」。
（２）同じ案件：ヘルプデスクがお伝えした「８桁の問合せ番号」。

３.　ヘルプデスクへのお問い合わせは、メールでも受付けています。こちらからご利用ください。