平素より弊社の業務運営に格別のご高配を賜り誠にありがとうございます。

　１０月２３日 (水) ７時５８分～１０時１０分及び１０月２４日 (木) ８時２６分から１０時１８分の間において、発生しておりました多数件処理業務の遅延に関する原因及び対処について、以下のとおりお知らせ致します。

　この事象は、多数件処理業務をデータ処理する際に、データベース検索を実施しているところ、検索に使用するインデックスの設定に不具合があり、検索に時間がかかっていたことから処理が遅延しておりました。

　遅延の原因となりましたインデックスの設定に不具合があった箇所につきましては、１０月２４日２１時に不具合の修正を実施しております。

　お客様におかれましては、処理結果の配信が遅れることとなり、多大なるご迷惑をお掛け致しましたことにつきまして、深くお詫びを申し上げます。