1月26日(金)に発生したシステム障害の原因について

公開日 2024年03月13日

2024年1月26日(金)12時31分から13時34分までの間、netNACCS、WebNACCS及びNACCS掲示板が利用できない状況となり、
ご利用のお客様には多大なるご不便、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

調査の結果、原因はNACCSが接続しているインターネット回線側の機器不具合によるものであることが判明しました。

今回は、不具合がNACCS外部の機器で発生したこともあり、原因の特定に時間を要し、約1時間の業務不可時間が生じてしまいました。
現在、インターネット回線における処理状況の監視機能を強化しました。今後、同様の事象が発生した際は早期復旧へ取り組み、お客様への影響を最小限にするべく対応してまいります。