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  <title>チャットボット | NACCS掲示板</title>
  <updated>2026-03-10T10:03:08+09:00</updated>
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    <title>チャットボット利用方法</title>
    <updated>2026-03-10T10:03:08+09:00</updated>
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      <![CDATA[チャットボットとは何ですか。使い方を教えてください。

チャットボットとは「対話（chat）」と「ロボット（bot）」を組み合せた言葉で、システムによる自動対話を意味しています。
ご利用方法等は以下をご覧ください。

本サービスのご利用方法

①NACCS掲示板のトップページにチャットボットアイコンが表示されます。（NACCS専用回線からのご利用不可）
②チャットボットアイコンを押すと、チャット画面が開きます。
③ご質問内容を候補からご選択いただくか、チャット画面下部の入力欄へご入力ください。

（入力例）デジタル証明書取得時に「E208」エラーが発生した場合

【エラー発生画面】







注意事項


	このチャットボットは、システムによる自動応答です。有人によるチャットではありません。
	質問の意図を認識しない場合には、表現を変えて再度入力してください。
	個人情報は入力しないでください。
	このチャットボットはお問合せが多い事項について優先的に構築しているため、すべてに対応しているわけではありません。
	順次コンテンツの追加を行い、より充実した内容にアップデートしてお...]]>
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      <name>NACCSセンター　カスタマーサポート部</name>
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    <title>チャットボットにて対応中の問合せ</title>
    <updated>2026-03-10T09:58:54+09:00</updated>
    <summary type="html">
      <![CDATA[チャットボットにて対応中の問合せを教えてください。

対応中の問合せは以下のとおりです。


	第7次NACCS更改関連情報
	パッケージソフト
	デジタル証明書
	利用申込
	リアルタイム口座
	一部の業務エラー
	　


対応中の業務コード（2026年２月２日現在）

※以下の業務コードであっても、そのすべてのエラーに対応しているわけではありません。

＜海上＞


	
		
			BIA
			搬入確認登録（保税運送貨物）
			BIB
			システム外搬入確認（輸入貨物）
		
		
			BIC
			搬入確認登録（輸出未通関）
			BIF
			輸出貨物情報訂正
		
		
			BOB
			搬出確認登録（貨物引取り）
			BOC
			搬出確認登録（輸出許可済）
		
		
			CCL
			船積確認登録
			CLR
			船積情報登録
		
		
			MFR
			積荷目録情報登録
			OLC
			保税運送申告
		
		
			SAI
			輸入貨物情報訂正
			VAE
			バンニング情報登録（輸出管理番号単位）
		
		
			VAN
	...]]>
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      <name>NACCSセンター　カスタマーサポート部</name>
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